Direct messaging, AI and the API economy

Det är som ni vet en massa ”buzzwords” och trender som präglar konferenser av det här slaget. De vi noterade speciellt under årets Web Summit var;
– hur allt fler företag lämnar e-postbaserad kommunikation till förmån för lösningar som inkluderar ”direct messaging”,
– hur AI, som vi har börjat vänja oss vid i många privata appar, nu implementeras i företagsapplikationer och att
– ”the API-economy” slår igenom på bred front, inte minst inom bank- och försäkring.

Hippoly och direct messaging
Intervjun med en av Slacks grundare, Carl Henderson, var en av höjdpunkterna på konferensen. Han bekräftade att Slack är världens snabbast växande tjänst för kommunikation i och mellan företag med över 8 miljoner dagliga användare. Anledningen till den snabba tillväxten kan förklaras om vi ställer oss frågan; ”Kan vi föra en vettig diskussion i vårt team utan att träffas eller ha ett telefonmöte”. Vi vet att det här är ett stort problem för styrelser där diskussioner utanför möteskontexten i första hand sker per mejl. Därför har Hippoly funktionalitet för ”team messaging” (Inlägg) och ”direct messaging” (Chatt). Chatten har vi inte lagt in ännu i beta-miljön men ser fram emot era kommentarer när det blir dags.

Hippoly och AI
Vi såg många exempel på AI-bottar (digitala assistenter) som du kan kommunicera med både via text och tal och som lär sig baserat på ”machine learning”. Den här typen av tillämpningar lever vi dagligen med som privatpersoner men nu kommer praktiska tillämpningar i de applikationer som används internt i företag. Microsoft, som hade flera sessions på konferensen, har sedan en tid haft vettigt stöd för AI i deras utvecklingsmiljö, något vi drar nytta av när vi utvecklar Hippoly. Det är väldigt väl paketerat och det tar relativt kort tid att bygga användbara funktioner.

När du har testat Hippoly så har du kanske stött på HipBot – din assistent och hjälpreda som, i ärlighetens namn, är rätt ointelligent idag (men söt, tycker vi). Vår ambition är att HipBot skall bli betydligt smartare med tiden, inte bara som din assistent som påminner om möten och deadlines, utan också som reagerar på information och drar slutsatser. Vem vet – HipBot kanske skriver styrelsens protokoll i framtiden :-)?

Hippoly och API-ekonomin
”The API-economy” är ett begrepp som satt sig efter det att Forbes deklarerade att 2017 är ”The year of the API Economy”. För de flesta är detta ingen nyhet. Vi har ju integrerat applikationer i många år. Det nya är att organisationer som sitter på väldigt mycket av vår data, såsom myndigheter, banker och försäkringsbolag, nu vill eller måste öppna upp och integrera med andra.

Det här ger spännande förutsättningar för nya tillämpningar baserat på AI som får helt ny data att träna och reagera på. API-ekonomin kommer att ge VD och styrelse möjlighet att inte bara förlita sig på internt genererad information utan också på transaktionsdata och realtidsdata från banker och myndigheter. AI och API-ekonomin hänger ihop och därför lägger vi stor vikt vid att integrera Hippoly med dessa organisationer. Vår app-meny kommer att utökas allteftersom. Så tveka inte att höra av dig med idéer och uppslag.